7月17日，連云港公交集團收到一封特殊的表?yè)P信——一位91歲高齡的老人親自到送來(lái)表?yè)P信，表達對公交司機貼心服務(wù)的感激之情。信中，老人用質(zhì)樸的語(yǔ)言，講述了公交司機耐心照顧老年乘客的暖心細節，字里行間洋溢著(zhù)對公交服務(wù)的認可與贊揚。
老人信中寫(xiě)道：“公交集團好，司機好人好事數也數不了?！彼貏e提到，每次乘車(chē)時(shí)，司機都會(huì )耐心等待老人坐穩后才起步，到站后不急不躁，細心攙扶，確保老人安全下車(chē)。更讓老人感動(dòng)的是，司機還會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)目的地，并貼心提醒最佳下車(chē)站點(diǎn)，避免老人坐過(guò)站或走冤枉路。
“司機好，好司機，要表?yè)P！”老人在信中反復強調。面對老人的稱(chēng)贊，司機師傅們卻謙虛表示：“不為名利，只是堅持學(xué)雷鋒，為港城‘強富美高’盡一份力，對老年乘客盡一份孝心?！?/span>
這封手寫(xiě)表?yè)P信，不僅是對連云港公交司機的肯定，更是對連云港公交集團長(cháng)期以來(lái)推行“敬老愛(ài)老”服務(wù)的生動(dòng)詮釋。集團始終踐行“五心五到”服務(wù)法，要求駕駛員在工作中主動(dòng)幫扶老年乘客，耐心等候、細心提醒、暖心攙扶，讓公交車(chē)成為城市文明的流動(dòng)窗口。
一封表?yè)P信，承載著(zhù)老人的真情；一份堅守，彰顯著(zhù)公交人的擔當。連云港公交集團將繼續以“服務(wù)為民”為宗旨，讓每一位乘客，尤其是老年群體，感受到公交出行的溫暖與便利。