11月24日，在“雷鋒車(chē)”驛站再次上演暖心一幕。一位攜帶大量行李并需照看幼童的旅客，在轉乘途中步履維艱之際，“雷鋒車(chē)”手朱敏主動(dòng)伸出援手，及時(shí)化解了旅客的困境，以真誠服務(wù)傳遞出濃濃的旅途溫情。
該旅客從高鐵站下車(chē)后，需換乘公交車(chē)繼續行程。由于行李較多，且身邊還帶著(zhù)年幼的孩子，轉乘過(guò)程頗為不便。正在驛站值班的朱敏留意到這一情況，立即主動(dòng)上前幫忙。她熱情地幫助旅客搬運行李，并一路護送他們安全抵達附近公交站臺，直至旅客順利登車(chē)。臨行前，旅客感動(dòng)地表示：“太感謝你了！如果沒(méi)有你的幫助，我帶著(zhù)孩子又拿著(zhù)這么多行李，真不知道該怎么趕公交車(chē)?！泵鎸β每陀芍缘母兄x，朱敏只是謙和地表示，這是“雷鋒車(chē)”手應盡的職責。她說(shuō)道：“看到旅客有困難，上前幫一把是應該的。我們‘雷鋒車(chē)’的精神就是為人民服務(wù)，希望能讓每一位旅客都感受到旅途的溫暖?！?/span>
這一看似平凡的舉動(dòng)，正是“雷鋒車(chē)”驛站堅守便民初心、傳承雷鋒精神的真實(shí)寫(xiě)照?！袄卒h車(chē)”驛站將持續為有需要的旅客提供貼心幫助，用一次次主動(dòng)上前、一次次伸手相助，擦亮“雷鋒車(chē)”這一閃亮的服務(wù)名片。
